Політика повернення коштів
У нас 14-денна політика повернення, що означає, що у вас є 14 днів після отримання вашого товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не встановлювався і не використовувався, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб розпочати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою contact@forison.com.
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам інструкції про те, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, надіслані назад до нас без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яким питанням щодо повернення за адресою contact@forison.com.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні та зв'яжіться з нами негайно, якщо товар дефектний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Виключення / неповертаються товари
Деякі типи товарів не підлягають поверненню, такі як швидкопсувні товари (наприклад, їжа, квіти або рослини), індивідуальні продукти (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та засоби особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або занепокоєння щодо вашого конкретного товару.
На жаль, ми не можемо приймати повернення на розпродажні товари або подарункові картки.
Обміни
Найшвидший спосіб забезпечити отримання бажаного - це повернути товар, який у вас є, а після прийняття повернення зробити окрему покупку нового товару.
Повернення
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було повернення затверджено. Якщо так, ви отримаєте автоматичний повернення на ваш первісний спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії, що випускає кредитні картки, може знадобитися деякий час для обробки та зарахування повернення.
Якщо з моменту затвердження вашого повернення пройшло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою contact@forison.com.